Luis
Mata, Director Comercial de la consultora Feher &
Feher, explicó las características generales
de una franquicia y las particularidades de aquella que se denomina
social. Explicó que las franquicias son la réplica de
modelos de negocio exitosos con el fin de hacer crecer una marca,
de manera efectiva y en diferentes territorios, y que en el caso de
las franquicias sociales, éstas surgen por la necesidad de
solucionar problemas sociales de forma
emprendedora.
Señaló que países como
Brasil y España son líderes en franquicias sociales
pero que en México, este modelo no es muy conocido y por
ende, no ha sido desarrollado, pero que ya hay organizaciones
mexicanas que lo han implementado, como Fundación Pro Empleo
Productivo, Misión Familia, Daunis, Fundación Merced,
La Casita de la Sal, Promotora ACCSE.
Posteriormente, Mariana Carriedo y Mariana
Guimbarda, presentaron la experiencia de Unidos lo Lograremos en el
desarrollo de sus franquicias sociales. Ellas comentaron que la
estandarización de procesos y la definición de una
estructura organizacional es indispensable para dar seguimiento a
la franquicia, verificar el cumplimiento de la misión, y
tener un crecimiento exponencial, además de que reduce
curvas de aprendizaje; sin embargo, es complicado implementar
procesos tan estandarizados en todas partes porque la
situación de los franquicitarios o el contexto del lugar son
diferentes. El modelo de Unidos se encuentra actualmente en 22
ciudades del país. Asimismo, ofrecen tres esquemas de
franquicia: asociado, inspirado y franquicia social. Anualmente se
realizan seis eventos de la Red Unidos para compartir mejores
prácticas.
Por último, Lariza Meléndez
Enríquez, Coordinadora de padrinazgos internacionales y
editora nacional de la institución Aldeas Infantiles SOS de
México, explicó la estructura de la
organización a nivel internacional, nacional y local. Para
Aldeas Infantiles, el contar con órganos supervisores en
cada país y región le ha permitido garantizar el
cumplimiento de los objetivos
establecidos.
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