Por: Maribel Carbajal
Capacitación Empresarial

Alguna vez en un artículo del Lic. Ferenz Feher leí una frase que me pareció interesante y
decía:
"Cuando un hombre no sabe a qué puerto quiere llegar, ningún viento
le es favorable".
Lucio Aneo Séneca.
Esta frase me hizo recordar todo lo que nos dicen en la escuela acerca de la importancia de
plantearnos objetivos para tener clara la visión de “a dónde” queremos llegar; pero la realidad es
que cuando los papás nos preguntan en algún momento de la vida: “y tú mi’j@ ¿qué vas a hacer de
grande?” la respuesta casi siempre es ambigua. Pero qué pasaría si en lugar de preguntarnos y
sonreír ante nuestros ideales nos hubieran ayudado a plantearnos objetivos… o mejor aún… que
nos hubieran explicado “¿qué es un objetivo?” y ¿Cómo podemos alcanzarlos? Creo que en este
momento tendríamos en México y el mundo más astronautas, científicos, detectives, etc. de
acuerdo a los ideales de cada niño y quizás viviríamos en un mundo con gente más realizada
profesional, económica y socialmente.
En México, la mayoría de las empresas carecen de una “cultura orientada a resultados”, por lo cual
la visión para trazarse metas y objetivos es muy ocasional. Es por ello que quisiera clarificar algunas
ideas sobre estas guías tan necesarias para llegar a nuestras más anheladas metas:
¿QUÉ ES UN OBJETIVO?
Un objetivo son los deseos por un resultado que tiene un individuo, grupo o una organización.
Los objetivos, por definición, han de contar con las siguientes características, que pueden agruparse
bajo la regla nemotécnica MARTE:
• MESURABLES: Es decir, que puedan ser medibles
• ALCANZABLES: Con probabilidades razonables de llegar a ellos.
• RETADORES: Motivadores, es decir, con una clara razón para conseguirlos
• TEMPORALES: Deben alcanzarse en un plazo de tiempo determinado.
• ESPECÍFICOS: Que podamos ver claramente lo que podemos conseguir.
OBJETIVOS “MESURABLES”
Lo que no se pueda medir no se puede mejorar, por lo tanto, es muy importante para que nuestros
BUENOS DESEOS se conviertan en objetivos debemos determinar cómo vamos a saber si logramos
cumplir con ellos o no.
Por ejemplo, si en una franquicia nos proponemos “Vender más”, no es un objetivo, solamente es
un buen deseo, por ello, si queremos enfocarnos en esa idea, lo mejor es ubicar cuánto queremos
vender, por ejemplo “Vender un 5%,10%, más...”.
OBJETIVOS ALCANZABLES
Ricardo Homs, un conocido autor de libros sobre mercadotecnia nos dice que un objetivo debe
tener al menos un 50% de posibilidad de éxito. Ya que, un objetivo demasiado ambicioso crea
frustración y uno muy sencillo pasaría desapercibido.
OBJETIVOS RETADORES
Cada una de las metas que nos pongamos tiene que estar encaminadas a lograr los objetivos que
nos planteamos al principio. Por ejemplo, si el objetivo anual es el de aumentar un 10% el
porcentaje de participación de mercado, Cada uno de los objetivos de nuestro equipo tendrá que ir
encaminado a obtener una participación de mercado.
OBJETIVOS TEMPORALES
No existe plazo que no se cumpla. Esta máxima jurídica nos muestra la importancia de plantear
objetivos con fecha límite para que se haya cumplido. Por ejemplo; “Vender 10% más en febrero
comparado con febrero del año pasado.”
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Los objetivos siempre tienen que ser planteados de forma escrita ya que de otra manera son
solamente propósitos. Se plantean por escrito para que exista un compromiso, que se hace
presente en una hoja de papel y no simplemente en nuestro cerebro. Es muy importante entender
esta parte de escribir los objetivos, porque de otra forma, sucede lo mismo que con los propósitos
de año nuevo, que claro! Hay personas que los cumplen al pie de la letra, pero la gran mayoría
siempre los olvida en poco tiempo. Para escribirlos es recomendable hacerlo en forma de verbo
infinitivo, es decir, redactar las acciones que terminen en –ar, ?er, ?ir. (Por ejemplo “hacer”, “dejar”,
“vender”, etc).
Considero que la importancia de establecernos objetivos en nuestra vida cotidiana y profesional
nos ayudarán a alcanzar mucho más fácil nuestras metas, realizándonos como personas e
individuos, es por ello que aún cuando leo aquélla frase de Séneca me propongo SIEMPRE a buscar
el puerto al que quiero llegar.